Menu
اكتشف أسئلة وأجوبة IPTV لجميع استفساراتك مع قسم الأسئلة الشائعة الشامل لدينا.
يمكنك الاشتراك في خدمة IPTV لدينا عن طريق زيارة موقعنا الإلكتروني واختيار باقة واتباع التعليمات لإجراء الدفع.
يمكنك الدفع باستخدام حساب PayPal الخاص بك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك، كما نقبل البيتكوين والتحويل البنكي.
نعم ، نحن نوفر فترة تجريبية لخدمتنا IPTV. يمكنك الاشتراك في الفترة التجريبية لاختبار خدمتنا قبل الالتزام بالاشتراك الكامل.
تم تسعير باقاتنا IPTV شاملة جميع الرسوم ، ولا توجد تكاليف خفية أو رسوم إضافية لاستخدام خدمتنا.
نعم، يمكنك تخصيص قائمة التشغيل الخاصة بك عند اختيار خطتك. خلال تقديم طلبك، سيكون هناك خيار حيث ستتمكن من اختيار الباقات المحددة التي تريد تضمينها في قائمة التشغيل الخاصة بك.
يمكن استخدام خدمة IPTV لدينا من خلال الأجهزة المتوافقة مثل أجهزة التلفاز الذكية، تطبيقات أل IPTV، صناديق الاستقبال TV BOX والهواتف الذكية.
يمكنك إعداد اشتراكك باستخدام أجهزة متعددة ، ولكن يمكنك استخدام اشتراك واحد فقط في نفس الوقت. إذا كنت ترغب في استخدام جهازين في نفس الوقت ، فستحتاج إلى اشتراك ثانٍ.
PS: تطبيق Smart STB ومستخدمو جهاز MAG لا يمكنهم التبديل بين الأجهزة.
نقدم خطط الاشتراك في خدمة IPTV الخاصة بنا على أساس الدفع مرة واحدة (1 ، 3 ، 6 ، 12 أو 24 شهرًا). لا يمكن إلغاء الإشتراك لعدم وجود تجديد تلقائي أو دفع متكرر. بعد انتهاء اشتراكك، يمكنك تجديده إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام خدمتنا.
نعم، خدمتنا متاحة عالميًا، ويمكنك استخدام اشتراكك مع عناوين IP مختلفة. وهذا يتيح لك استخدام الخدمة في مواقع مختلفة، مثل في عطلة أو رحلة عمل. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت.
بمجرد استلامنا لدفعتك، سنرسل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في غضون 10 دقائق إلى حد أقصى 5 ساعات ، تبعًا لحجم الطلبات الحالية. إذا لم تتلقَ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في غضون 5 ساعات ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.
نعم ، يتطلب الخدمة الخاصة بنا عبر الإنترنت سرعة عالية. يُوصَى بسرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية لتجربة مشاهدة مثالية.
تتضمن باقات IPTV الخاصة بنا مجموعة متنوعة من القنوات المحلية والعالمية والأفلام والرياضة والأخبار والمزيد. يرجى التحقق من قائمة القنوات للحصول على قائمة القنوات الكاملة.
لاستخدام خدمة IPTV، تحتاج إلى اتصال بشبكة الإنترنت عالي السرعة وجهاز متوافق لمشاهدة محتوى IPTV، مثل جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول أو هاتف ذكي أو تلفزيون ذكي. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى تثبيت تطبيق مشغل الوسائط على جهازك.
نعم، نحن نقدم دعمًا للعملاء لخدمة IPTV الخاصة بنا. يمكنك الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة في أي أسئلة أو مشاكل قد تواجهها: [email protected]
نعم ، نحن نقدم استردادات لخدمتنا IPTV في ظروف معينة. يرجى التحقق من شروط الخدمة الخاصة بنا للحصول على معلومات حول سياسة الاسترداد.
PS: عند الحصول على استرداد الأموال، يتم تعطيل اشتراك IPTV الخاص بك ولن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.
نعم، يمكنك مشاهدة الأحداث الرياضية المباشرة وفعاليات الدفع مقابل المشاهدة PPV على خدمتنا IPTV، بما في ذلك الدوريات والبطولات العالمية. يرجى التحقق من موقعنا على الويب للحصول على القائمة الكاملة للقنوات الرياضية المتاحة.
يمكنك تجديد اشتراك IPTV الخاص بك عن طريق زيارة موقعنا الإلكتروني والقيام بالدفع للفترة التالية من اشتراكك.
ابحث عن حلول للمشكلات الشائعة واحصل على بثك مرة أخرى على المسار الصحيح مع نصائح وحيل إصلاح مشاكل IPTV المجربة لدينا.
إذا نسيت بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. سنساعدك في إعادة تعيين بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك حتى تتمكن من الوصول إلى خدمتنا.
أولاً ، يرجى التحقق من اتصال شبكة الانترنيت الخاص بك، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه، ثم المحاولة مرة أخرى. ثانياً، إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك جيد لا توجد به مشكلة، يرجى التحقق مما إذا كان حسابك يستخدم على أجهزة أخرى، حيث أنه لا يمكنك مشاهدة من أكثر من جهاز في نفس الوقت.
أول شيء يجب القيام به هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، ومحاولة مرة أخرى. هذا يساعد في كثير من الحالات. إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك اختبار سرعة الإنترنت مباشرةً من جهازك. افتح هذا الموقع: speedtest.net مباشرةً من جهاز الذي تستخدمه (وليس جهاز آخر). يجب أن تكون النتيجة 20 ميغابايت في الثانية و أعلى وأقل من 5 مللي ثانية في البينج "Ping". إذا لم يحصل جهازك على السرعة اللازمة أو إذا كان مزود الإنترنت يقلل من سرعة الاتصال الخاص بك، فستواجه مشكلة التخزين المؤقت.
إذا لم يعمل رابط M3U، تحقق دائمًا من الرابط على الكمبيوتر باستخدام برنامج VLC. إذا عمل، فهذا يعني أن هناك شيء خاطئ من جانبك. عند كتابة رابط M3U الخاص بك، تأكد من عدم إدخال أي مسافة وعدم استخدام رابط M3U الخاص بك على أجهزة أخرى.
تواصل معنا أو أنشئ تذكرة دعم إذا لم يعمل الرابط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد عملية الإصلاح.
إذا كنت تستخدم جهازًا استقبال تلفزيوني مثل MAG أو AVOV وقمت بتعيين جهازك للتو مع خدمتنا، فستحتاج إلى إجراء إعادة تعيين كاملة لجهازك. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهازك، فصل كابل الطاقة وإعادة توصيله. بالنسبة لـ Kodi، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم ينجح الأمر، فحاول إعادة تثبيت Kodi نفسه.
هذا يعني أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يخنق صبيب اتصالك أو يحجبه. العديد من مزودي خدمات الإنترنت في المملكة المتحدة (وأحيانًا من دول أخرى أيضًا) يعانون من هذه المشكلة والحل الوحيد لهذا هو استخدام VPN.
قد لا تكون بعض تطبيقات IPTV قادرة على التعامل مع الكم الهائل من القنوات التلفزية والأفلام التي تم ضمها إلى قائمة التشغيل الخاصة بك، مما يؤدي إلى بطء الأداء. لتحسين أداء التطبيق، قد تحتاج إلى تقليل عدد الباقات في قائمة التشغيل الخاصة بك. يمكنك الاتصال بنا للحصول على المساعدة في تعديل قائمة التشغيل الخاصة بك.
إذا كنت غير قادر على حل المشاكل التقنية التي تواجهك أثناء استخدام خدمة IPTV الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني على العنوان: [email protected] سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها.
للحصول على المساعدة حول استفسارك، يرجى تقديم سؤالك باستخدام النموذج أدناه. سيقوم فريق الدعم لدينا ببذل كل جهد ممكن للرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
© 2017 - 2023 IPTV WATCHERS. جميع الحقوق محفوظة.
Arabic 
English 
French 
Spanish 
German 
Portuguese